ご利用ガイド
ご注文方法について
-
STEP 1商品をカートに入れる
商品ページで購入数を入力後、カートに入れるボタンをクリック。
-
-
STEP 2カートの内容を確認
カート内の商品名、数量、金額をご確認後、レジへ進むボタンをクリック。
-
-
STEP 3ログイン
会員登録がお済の方はログインしてください。
※会員登録をせずにご購入も可能です。 -
-
STEP 4配送設定
配送設定を入力。ご入力いただいた住所に誤りがないかご確認後次へ進むボタンをクリック。
-
-
STEP 5お届け日時
お届け日時の指定を行います。
-
-
STEP 6備考欄に記入
その他ご希望事項やお問い合わせがありましたら、備考欄に記入してください。
-
-
STEP 7入力内容を確認
ご入力内容を確認。表示されたご注文内容でよろしければ、一番下の注文するボタンをクリック。
-
-
STEP 8ご注文完了
ご注文完了後、ご注文確認メールが自動返信で送信されますのでご確認ください。
-
-
STEP 9お支払い
クレジットカード・銀行振込・代金引き換えでお支払いをお願いします。
お支払い方法について
| お支払い方法 | クレジットカード・銀行振込・代金引き換え |
|---|---|
| お支払い期限 | お支払いは、ご注文後メールにて内容ご確認後、お振込み先をご案内、 3日以内にお振込み願います。 お振り込み確認後、商品を発送いたします。 |
| 商品代金以外の料金 | お客様に振込手数料をご負担いただいております。 |
| 備考 | ご領収が必要な場合はお電話にてお申し付けください。 後日、お振込み主様へ送付させていただきます。 |
ご注文確認メール（自動配信）のご連絡とは別に、当館より２日以内に正式な注文受付メールをお送りしています。
万が一、２日以内にメールが届かない場合は、お手数ではございますがお電話にて当館へご連絡をお願いいたします。
（お送りしたメールが、迷惑メール扱いになり届かない場合がございます）
配送方法・送料について
配送方法について
【常温配送】【クール便配送】にてお届けします。ご希望の時間帯がございましたらご指定ください。
-
1時間指定なし
-
2
08:00〜12:00 -
3
12:00〜14:00 -
4
14:00〜16:00 -
5
16:00〜18:00 -
6
18:00〜20:00 -
7
19:00〜21:00 -
8
20:00〜21:00
送料について
送料は無料となります。
※離島・一部地域は追加料金が発生する場合があります。
配送方法と発送のタイミングについて
当ネットショップには、「冷蔵でしかお送りできないもの」「常温でしかお送りできないもの」「常時発送可能なもの」「週１回発送のもの」があり、商品によって発送方法やタイミングが異なります。
| 化粧水 | 【常温】随時発送いたします。 常温配送のため、チーズケーキや厨房調理食品とは別口でお送りいたします。 |
|---|---|
| チーズケーキ | 【クール便】随時発送いたします。 厨房調理食品と同時にご注文いただいた場合は厨房調理品と一緒に発送となります。 チーズケーキのみ先に配送をご希望の場合は２回に分けてご注文ください。 |
| 厨房調理食品 | 【クール便】週１回の発送となります。 金目の煮付けなど、当館厨房でおつくりする商品は週１回、毎週金曜日の発送となります。 毎週日曜日の正午に注文を締切り、金曜日の発送となります。金曜日の発送に間に合うためには、その前の週の日曜日正午までにご注文を完了してください。 ご不便をおかけしますが一品一品手作りするオリジナル商品なのでどうぞご了承ください。 |
返品について
商品の性質上、変更・キャンセル・返品はお受けいたしかねます。
冷蔵便でのお届けとなります。
生ものにつき、ご指定日にお受け取りいただけない場合の品質保証・再発送はいたしかねます。
ご進物でのお届けにつきましては、先様へのご在宅確認をお願いいたします。
天候交通などの事情により、配送の遅延等がございます。あらかじめご了承願います。